Conditions générales

Bienvenue chez Mistissi Bijoux. Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation de www.mistissi.com (le « Site ») et tout achat effectué auprès de Mistissi Bijoux. En accédant à ce site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations générales

Mistissi Bijoux est une marque de bijoux faits à la main basée au Québec, Canada. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Votre utilisation continue du Site après les modifications signifie que vous acceptez les termes révisés.

2. Informations sur les produits

Chaque bijou est fabriqué à la main, et des variations naturelles dans les perles et les matériaux sont à prévoir. Ces différences rendent chaque article unique et ne sont pas considérées comme des défauts.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être mis à jour sans préavis. Les taxes de vente applicables pour le Québec et les autres provinces seront calculées au moment du paiement. Les paiements sont traités en toute sécurité en utilisant les méthodes fournies à la caisse.

4. Expédition

Nous offrons la livraison au Canada et à l'étranger. Pour les délais de livraison estimés, les tarifs et le suivi, veuillez consulter notre [Politique d'expédition]. Mistissi Bijoux n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs postaux, les douanes ou des événements imprévus.

5. Retours et échanges

Les retours et échanges sont acceptés sous certaines conditions. Veuillez consulter notre [Politique de retour] pour tous les détails. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et retournés dans le délai imparti. Les articles personnalisés et en solde peuvent être des ventes finales.

6. Garantie limitée de 90 jours

Mistissi Bijoux offre une garantie limitée de 90 jours à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de fabrication. Cela n'inclut pas :
 • Le ternissement dû à un entretien inapproprié ou à l'exposition à des produits chimiques
 • Les dommages causés par l'usure, une mauvaise utilisation ou des accidents
 • Les variations naturelles des perles ou des matériaux

Pour les instructions d'entretien et comment déposer une réclamation de garantie, veuillez visiter notre [Page de garantie] ou nous contacter directement.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site — y compris les designs, les photographies, le texte et les logos — est la propriété de Mistissi Bijoux et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans permission.

8. Confidentialité

Nous protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 25 du Québec et aux réglementations canadiennes en matière de confidentialité. Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité] pour savoir comment vos données sont collectées, stockées et utilisées.

9. Limitation de responsabilité

Mistissi Bijoux n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs pouvant découler de l'utilisation de nos produits ou de notre site web. Les bijoux doivent être portés et rangés avec soin.

10. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Montréal, Québec.

11. Contact

Pour des questions, des retours ou des demandes de garantie, veuillez nous contacter à :
📧 mistissijewelry@gmail.com